Politika e dërgesës

POLITIKA E DËRGESAVE

Ju faleminderit që blini pranë nesh. Ju lutemi lexojeni me kujdes këtë Politikë të Dërgesave përpara se të bëni porosinë.

1. DËRGESA DHE DORËZIMI

Ofrojmë dërgesa si brenda vendit, ashtu edhe ndërkombëtare.

Të gjitha porositë përpunohen dhe nisen brenda 1–3 ditëve të punës nga momenti i konfirmimit të pagesës. Pasi porosia juaj të jetë nisur, do të merrni me email një numër gjurmimi.

Afatet e dorëzimit ndryshojnë sipas destinacionit, disponueshmërisë së korrierit dhe procedurave doganore në vendin marrës. Nuk garantojmë data dorëzimi.

Ju lutemi kini parasysh: kur një produkt kërkon përgatitje (compounding), nisja dhe dorëzimi mund të zgjasin më shumë. Të gjitha porositë i nisim sa më shpejt që të jetë e mundur, dhe artikujt që përgatiten nisen sapo të jenë gati.

2. PAKETIMI

Të gjitha porositë dërgohen në paketim diskret dhe të izoluar termikisht. Flakonët janë të vulosur dhe sterilë, dhe kur është e nevojshme përfshihen shiringat dhe tamponët përkatës.

Produktet tona janë të qëndrueshme gjatë transportit. Me mbërritjen, ju lutemi ruajini në frigorifer në temperaturë midis 2°C dhe 8°C, siç përshkruhet në faqen e produktit.

3. KOSTOT E DËRGESËS

Kostoja e dërgesës llogaritet në arkë (checkout) përpara pagesës, në bazë të adresës së dorëzimit dhe peshës së porosisë. Çmimi i shfaqur në arkë është çmimi që na paguani.

4. POROSITË NDËRKOMBËTARE DHE DOGANAT

Për porositë ndërkombëtare, klientët janë plotësisht përgjegjës për të siguruar që produktet e porositura janë në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore, përfshirë rregulloret doganore, shëndetësore dhe të importit.

Nuk mbajmë asnjë përgjegjësi ose detyrim për dërgesat që vonohen, mbahen, inspektohen ose refuzohen nga autoritetet doganore në vendin tuaj. Është përgjegjësia juaj të siguroheni që produkti që porositni lejohet të importohet në vendin ku jetoni.

5. DETYRIMET DOGANORE, TAKSAT DHE TARIFAT E IMPORTIT

Të gjitha detyrimet doganore, taksat dhe tarifat e importit që zbatohen janë tërësisht përgjegjësi e klientit. Këto kosto nuk përfshihen në totalin e porosisë dhe në asnjë rrethanë nuk paguhen nga ne.

6. SEKUESTRIMET DOGANORE DHE MOSDORËZIMI

Nuk ofrojmë rimbursim ose zëvendësim për asnjë porosi që konfiskohet, vonohet, kthehet ose shkatërrohet nga dogana. Duke bërë një porosi, ju pranoni që çdo humbje si pasojë e ndërhyrjes doganore është përgjegjësia juaj dhe se nuk do të lëshohet asnjë rimbursim.

7. ADRESA E PASAKTË DHE PROBLEMET ME DORËZIMIN

Ju lutemi sigurohuni që adresa juaj e dërgesës është e plotë dhe e saktë përpara se të paguani. Nuk mbajmë përgjegjësi për pakot e humbura për shkak të një adrese të pasaktë ose të paplotë.

Nëse pakoja juaj mbërrin e dëmtuar, ose nëse një artikull mungon ose është i gabuar, na kontaktoni në contact@novapluslabs.com brenda 48 orëve nga dorëzimi, duke na dërguar numrin e porosisë dhe fotografi. Shihni Politikën tonë të Kthimeve dhe Rimbursimeve për mënyrën se si trajtohen këto raste.

Kur korrieri ofron sigurim për dërgesën, ju rekomandojmë ta merrni, pasi ne nuk pranojmë përgjegjësi për humbje ose ndërhyrje në pako gjatë transportit.

8. PRANIMI I KUSHTEVE

Duke bërë një porosi në dyqanin tonë, ju konfirmoni dhe pranoni të gjitha kushtet e përcaktuara në këtë Politikë të Dërgesave.

NovaPlus Labs
Dörflistrasse 50, 8050 Zürich, Switzerland
contact@novapluslabs.com